地服,即地面服务部,在香港称之为地勤。冲上云霄中,胡杏儿扮演的角色,令无数女孩羡慕憧憬的工作,制服美女,优雅端庄。美名背后,承载着许许多多与梦想有关的故事。 海联2014级航空服务1班,厦门机场地服吕中涛,首次披露她的追梦之旅。 “海联,我懵懂到成熟的福地。” “那时候很迷茫,只想每天看看飞机,看人来人去。”吕中涛说,用“懵懂无知”概括才入校的自己毫不为过。幸好,到海联报名时,各位老师仔细聆听她的梦想后,综合她各方面的条件,推荐她选择航空服务专业。时间证明,这个选择恰如其分。 进校学习后,吕中涛在专业课老师的建议下,做起了详细规划。她打算平时努力学习各项技能,好好完成学业,毕业后找到对口工作,投身于航空旅客服务,成为一道靓丽的风景线。 “海联美女太多了,我不算特别出众,最好靠经验取胜。”吕中涛透露,经过一年多的自我修炼和老师的悉心指导,她开始走上“疯狂面试”之路。一到招聘旺季,她便精心熟悉打扮,换上职业装、高跟鞋,带着“最美微笑”,与学长学姐们同台竞争。 一次次失败没有击倒她,反而让她更优秀。吕中涛说,失败和绝望时,就业指导老师便会为她分析失败原因,应该注意的细节,告诉她什么是厚积薄发。 大二那一年,她终于等到了期盼已久的厦门机场入校招聘,凭借高情商的回答,全程微笑不停,始终与面试官保持眼神交流,最终脱颖而出,征服在场面试官。 “梦想成真,我对海联有说不完的感谢。” 2015年12月8日,吕中涛永远不会忘,这一天,她正式成为厦门机场的一员。 初到工作岗位,一切都需要适应,问询引导是吕中涛的第一份任务,看似简单,实则很讲究技巧。 “当时正好赶上春运,人特别多,每天都需要不停回答问题,保持微笑。”吕中涛说,虽然很辛苦,但只要听到旅客对她说一声“谢谢”,成就感扑面而来,一天的疲惫也都烟消云散,觉得很充实很满足。 负责问询引导三个月后,吕中涛又被派到行李查询岗工作,帮旅客核对行李信息,帮助寻找遗失行李的主人,巡视行李转盘等。她说,虽然身在不同的岗位,但目的都是让旅客在愉快中完成旅程,神圣而光荣。 谈及母校,吕中涛动情地说,她的一生为追求梦想而活,追梦旅程总会有低谷和山丘,是海联的老师们,在她濒临绝望的时候,带着她飞出绝望,梦想成真,她有说不完的感谢。 现在,吕中涛已在厦门机场工作近一年半,作为职场老手,她希望学弟学妹们,面试一定保持微笑,举止优雅,态度认真诚恳。踏上工作岗位后,也要保持严谨的作风,不断学习,毕竟一位优秀的民航人,都要敢于接受挑战。