第一章 总则
第一条 制度目的
为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于推动现代职业教育高质量发展的意见》等文件精神，规范携程文旅产业学院（以下简称 “学院”）学生管理工作，保障教育教学秩序，培养适应文旅产业数字化发展需求的高素质技术技能人才，结合学校校企合作特色，制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于学院全日制在校学生，涵盖旅游管理、定制旅行管理与服务、智慧旅游技术应用三个专业。
第三条 管理原则
坚持校企双主体育人理念，紧密对接文旅产业数字化、定制化、智慧化发展需求，遵循 德技并修、工学结合、岗课赛证融合原则，强化在校即在企，上课即上岗，考试即考证，备赛即备岗 的职业场景化培养模式，构建学生身份“学生 + 员工”双重认定、考核体系“分数 + 真实业绩”双维评价的现代学徒制育人机制。
第二章 入学与注册管理
第四条 新生报到
1.新生须按录取通知书规定时间到校办理报到手续，提交身份证、学历证明、政审材料等相关文件。逾期未报到且未办理请假手续者，视为自动放弃入学资格。
2.学院联合携程集团开展新生入学教育，内容包括企业文化认知、职业发展规划、专业课程体系解读等。
第五条 学籍管理
1.学生入学后，学院依据《普通高等学校学生管理规定》为其注册学籍，建立个人档案。
2.学生信息变更（如姓名、身份证号、联系方式等）需及时向学院提交书面申请及相关证明材料，经审核通过后办理变更手续。
第三章 考勤与纪律管理
第六条 考勤要求
1.学生须按时参加教学计划规定的课程、企业项目实践、职业技能培训等活动。课堂考勤由任课教师或企业导师负责，项目实践考勤纳入企业项目管理系统。
2.实行早晚自习制度，大一、大二学生须参加晚自习，晚自习期间须保持安静，专注学习或完成项目任务；同时辅导员和班主任每周定期或不定期召开班级主题班会课。
3.学生每晚 22:00前须返回宿舍，宿舍管理员及辅导员负责查寝。晚归一次给予批评教育，二次及以上给予警告处分并通报家长；夜不归宿者给予严重警告处分，情节严重者按校规处理。
第七条 请假流程
1.日常教学请假：一天内由辅导员审批，两天内由学工负责人审批，三天及以上由学院分管领导审批。
2.企业项目实践请假：需同时向校内导师和企业项目负责人提交书面申请，经双方同意后方可生效。
3.节假日离校须向辅导员提交书面申请，注明去向及返校时间，返校后及时销假。
第八条 课堂与项目纪律
1.学生须遵守课堂纪律，不得迟到、早退、旷课，不得在课堂上玩手机、睡觉、吃东西等一切干扰教学的事项。
2.参与企业项目时，须严格遵守合作企业的规章制度、技术规范和保密要求，爱护企业资源，保守商业秘密。
第四章 学习与实践管理
第九条 课程与学分管理
1.课程体系分为通识课程、专业课程、企业项目课程三类。其中，企业项目课程占总学分的 40%，包括携程文旅 PS 图文制作、旅游短视频创作、定制旅行方案设计等真实工作任务。
2.学生参与企业项目实践可置换相应课程学分，具体置换标准由学院与携程集团共同制定。特别规定：参与携程定制旅行平台真实订单服务、智慧旅游系统运营等真岗实践的学生，其项目业绩（如定制旅行方案成单量、旅游大数据分析报告采纳率）可直接作为课程考核核心依据，业绩达标者视同课程考核合格。
3.鼓励学生考取 1+X 职业技能等级证书（如定制旅行管家、智慧旅游运营师等），将证书考核标准嵌入课程考试大纲，实现 考试即考证，取得证书者可获得 2-4个创新学分，同时对应岗位业绩考核标准可折算课程成绩。
4.真岗锤炼考核倾斜机制企业项目课程实行 双轨考核制，考核权重为：岗位真实业绩（60%）+ 课程学习成果（40%）。其中岗位真实业绩包括携程平台订单转化率、客户满意度、项目执行效率等企业量化指标，由企业导师与校内导师联合评定。学生在真实工作场景中产生的营收业绩、服务好评、创新方案等，可按《企业项目业绩换算学分管理办法》折算为课程学分或创新学分。
第十条 企业导师制度
1.携程集团选派技术骨干和管理人才担任企业导师，负责指导学生项目实践、职业规划及行业前沿知识传授。企业导师与学生比例不高于 1:200。
2.企业导师每学期至少开展2次专题讲座或项目指导，定期与校内导师沟通学生表现，共同制定个性化培养方案。
3.双重身份管理机制学生进入企业项目实践阶段即注册为 携程文旅产业学院准员工，需同时遵守《学生手册》及《携程员工行为规范》。企业导师负责对学生的员工化职业素养进行考核，包括商务礼仪、团队协作、客户服务意识等，考核结果纳入学生综合评价体系，占比不低于30%。
第十一条 真岗锤炼考核管理办法
考核体系重构建立 三维度考核模型：学业维度：保留通识课程、专业基础课程的笔试考核，占比40%；岗位维度：以企业真实项目为载体，考核岗位操作技能、问题解决能力，采用 项目成果答辩 + 业绩数据追踪方式，占比 50%；发展维度：包括职业资格证书获取、技能竞赛成绩、创新成果转化等，占比10%。
1.身份双重认定机制学生在参与企业项目时，实行“工号 + 学号”双标识管理。在携程旅行网、携程研学平台等真实业务场景中，须以携程见习管家智慧旅游工程师（见习） 等员工身份开展工作，接受企业考勤系统与学院教学系统的双重记录。
2.备赛即备岗转化机制全国职业院校技能大赛、携程全球合作伙伴峰会技能赛等赛事项目，直接对接文旅企业核心岗位能力要求。参赛学生的备赛过程纳入岗位能力培养体系，获奖成绩可换算为对应岗位的业绩加分，优先推荐至携程核心业务岗位实习就业。
第十二条 实习与就业管理
1.学生须参加为期6个月的企业实习，实习岗位由携程集团及合作企业提供，涵盖 OTA运营、景区管理、酒店服务等领域。
2.实习期间，学生须遵守实习单位规章制度，定期提交实习报告，接受校内导师与企业导师的双重考核。考核不合格者需重新实习。
3.学院与携程集团建立就业绿色通道，优先推荐优秀毕业生入职携程及合作企业。
第五章 宿舍与生活管理
第十三条 宿舍管理
1.学生须按学院统一安排入住宿舍，不得擅自调换或外宿。确需调整宿舍的同学，须提交书面申请，经辅导员、宿管领导、学院学工负责人、后勤分管领导批准后方可办理。
2.宿舍实行值日生制度，保持室内整洁卫生，物品摆放有序。学院定期开展“文明寝室” 评选，对表现优秀的寝室给予表彰奖励。
第十四条 行为规范
1.学生须遵守社会公德和校园文明规范，不得在宿舍内酗酒、赌博、打架斗殴或从事其他违法违纪活动。
2.宿舍内禁止使用大功率电器、私拉电线，不得存放易燃、易爆等危险物品。违反规定者，除没收物品外，视情节轻重给予相应处分。
第六章 奖惩制度
第十五条 奖励机制
1.设立 “携程奖学金”，分为一、二、三等奖，奖励在学业成绩、企业项目实践、技能竞赛等方面表现突出的学生。一等奖学金金额为2000元/人；二等奖学金金额为1000元/人；三等奖学金金额为 600元/人；每年评选名额是各年级学生总数的10%。
2.携程奖学金评定标准中，真实岗位业绩占比提升至 40%。在携程定制旅行平台月服务客户量超过 50 单、客户好评率达 95% 以上的学生，可直接获得二等奖学金评选资格；在企业项目中提出创新解决方案并被采纳实施的，给予额外10个创新学分奖励。对在上课即上岗 实践中表现突出的学生，如连续三个月获评携程 月度服务之星，除校内表彰外，由携程集团颁发企业优秀见习员工证书，纳入企业人才储备库。
3.对在全国或省级职业技能竞赛中获奖、取得 “1+X” 证书或在企业项目中做出突出贡献的学生，给予额外学分奖励或优先推荐实习就业机会。
第十六条 违纪处理
1.学生违反校规校纪或企业规章制度的，视情节轻重给予警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍等处分。
2.对参与企业项目时泄露商业秘密、损害企业利益的学生，除按校规处理外，依法追究相应法律责任。
3.学生在 学生 + 员工 双重身份期间，若出现违反企业保密协议、泄露客户数据等行为，除按校规处理外，企业有权根据《员工违纪处理办法》追加处罚，包括但不限于取消项目业绩积分、终止岗位实践资格。
第七章 安全与应急管理
第十七条 安全教育
1.学院每学期开展不少于2次安全教育活动，内容包括消防安全、网络安全、外出实践安全等。
2.学生参与企业项目或外出实践前，须接受专项安全培训，签订安全承诺书。
第十八条 应急预案
1.学院建立突发事件应急处置机制，制定自然灾害、公共卫生事件、安全事故等应急预案。
2.发生突发事件时，现场人员须立即报告学院及合作企业，启动应急响应，采取有效措施保护学生生命财产安全。
第八章 毕业与离校管理
第十九条 毕业条件
1.学生须修满人才培养方案规定的学分，其中企业项目课程学分不少于40学分，且累计真实岗位业绩达标（如完成携程平台 100 单以上有效服务、主导完成 2 个以上智慧旅游应用场景开发）。
2.完成规定的实习任务并考核合格，提交包含真实项目成果（如上线运营的旅游小程序、年度客户服务报告）的毕业设计（论文）或企业项目成果报告。
3.取得至少 1 项与专业相关的“1+X”职业技能等级证书。
第二十条 离校手续
1.毕业生须在规定时间内办理离校手续，结清学费、住宿费等费用，归还学院及企业的教学设备、资料等。
2.学院为毕业生颁发毕业证书及携程文旅产业学院结业证书，优秀毕业生可获得携程集团颁发的荣誉证书及就业推荐函。
3.学校为毕业生颁发毕业证书，同时由携程集团出具《岗位实践能力认证报告》，记录学生在真实岗位中的业绩数据、职业素养评价及晋升建议，优秀毕业生可获得携程集团颁发的荣誉证书及就业推荐函。
第九章 附则
第二十一条 制度解释
本制度由携程文旅产业学院负责解释，自发布之日起施行。
第二十二条 制度修订
本制度如需修订，须经学院党政联席会讨论通过，并报学校主管部门备案。
携程文旅产业学院
2022年1月21日