高速铁路客运服务

高速铁路客运服务

培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有一定的科学文化水平，具有良好职业道德、人文素养和创新意识，具有良好的英语应用能力，较强的计算机应用能力，掌握高速铁路客运服务理论知识和技术技能，具备较强服务意识和高铁乘务、站务实作能力以及应急处理能力，胜任高速铁路客运生产及相关一线岗位工作的高素质技术技能人才。

核心课程：铁道客运规章、高铁乘务列车服务、高速铁路行车组织、动车组运用与管理、高铁乘务安全管理与应急处置、高铁餐饮服务与管理、高铁客运公共关系实务等。

技能证书：铁路列车员资格证、铁路站务员资格证、普通话水平测试等级证等。

就业方向：毕业生主要面向高铁、城铁等铁路运输企业，从事列车员、客运员、安检员、要客服务以及车站行车作业员等岗位工作；也可面向城市轨道交通企业，从事站务员、乘务员等岗位工作；还可面向民航企业、大型游轮、星级酒店及高铁运输延伸服务机构，从事相关服务岗位和管理岗位工作。

专业特色：本专业紧密对接重庆及西部地区高速铁路网快速发展的需要，以学院航空服务类专业与成铁重庆站合作的基础为背景，有着扎实的专业支撑条件、良好的校企合作基础、稳定的就业渠道和广阔的就业空间；已投资200万建成以复兴号模拟舱为主体的高铁乘务校内实训中心；搭建以成都站、重庆站为主的校外实习基地。自2017年11月重庆西站开站到今，学院组织学生分批次参与了重庆西站、重庆沙坪坝站、重庆北站、南昌铁路局、福州铁路局的高铁乘务、站务、贵宾室服务等岗位的跟岗实习，部分学生已被正式录用。