重庆海联职业技术学院
网络认证计费平台管理规定
一、总则
（一）目的与依据
通过规范网络认证计费平台的管理，确保校园网用户的合法性，维护校园网用户的合法权益，保障校园网网络资源的合理使用，有效发挥校园网在学校信息化建设应用中的作用。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，制定本规定。
（二）基本原则
1.合法合规：该认证计费平台的使用必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规活动。
2.公平公正：平台需确保教职工用户和学生用户享有相应的校园网络服务权益。
3.透明公开：平台的计费标准、服务条款、用户协议等应公开透明，用户有权知晓并理解所有相关信息。
4.安全可靠：平台应采取必要的技术和管理措施，确保网络服务的安全性和稳定性，防止数据泄露和网络攻击。
二、平台管理
（一）平台管理员资格和职责
1.具有一定的计算机网络技术知识、技能和网络管理经验的信息技术中心技术员。
2.具有较高政治思想觉悟和政策法规知识。
3.具有较强工作责任心和服务意识，且必须接受主管领导的监督检查。
4.通过平台落实对校园网用户的管理。
5.保护用户信息，不得擅自添加、删除用户或篡改用户信息。
6.定期检查平台及设备运行状况，并向主管领导汇报平台管理的情况。
（二）用户管理
1.学校师生办理上网账号必须提供真实有效的身份信息，确保用户信息的准确性和安全性。
2.用户在使用网络服务前，应通过实名认证。
3.教职工用户同一账号限制最多叁个终端设备可登录上网，学生用户限制同一账号只允许两台终端设备可同时登录上网。
4.平台为用户提供便捷的账户管理功能，包括但不限于账户查询、充值、消费记录查询、密码找回或重置等。
5.用户不得通过校园网做代理。
6.用户不得使用校园网络进行非法活动，如传播违法信息、进行网络攻击等。
7.用户不得下载和传播含有病毒、木马等恶意软件的文件。
8.用户应合理使用网络资源，不得恶意进行大流量下载和在线视频传送。
（三）计费管理
1.平台的计费标准以学校和运行商签订的协议为准。
2.平台应定期向用户提供详细的消费账单，用户有权对账单进行核对和申诉。
（四）服务质量
1.平台应确保网络服务的稳定性和可靠性，提供不低于合同约定的服务质量。
2.平台应建立健全客户服务体系，及时处理用户的咨询、投诉和建议。
3.平台应定期进行网络性能测试和优化，确保网络服务的持续改进。
三、法律责任
（一）违规处理
1.对于违反本规定的网络认证计费平台管理员，将按学校有关规定进行纪律处理。
2.网络认证计费平台管理员有违反国家法规行为的，自己承担相应的法律责任，主管领导承担管理责任。
3.对于违反学校网络用户管理规定的将暂停或取消其网络使用权限，并交由学校有关部门视情节轻重给予相应的纪律处分。
4.对于违反《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》的将移交有关政府机构依法处理。
（二）用户权益保护
1.用户在使用网络服务过程中，如发现平台存在违规行为，有权向相关主管部门投诉举报。
2.相关主管部门应依法及时处理用户的投诉举报，保护用户的合法权益。
四、附则
（一）解释权
本规定的解释权归学校信息化建设领导小组所有。
（二）实施日期
本规定自发布之日起实施。
信息化建设领导小组
2024年10月
