
近日,第四届全国院校民航空中乘务专业技能大赛决赛闭幕式在我校学术报告厅举行。特邀嘉宾分享环节中,作为《中国机长》电影张秋悦乘务员角色的原型人物——四川航空“中国民航英雄机组”成员张秋奕,为大家带来《平凡岗位守初心》的动人演讲。
伟大出自平凡

一句“事情发生时你害怕吗?”张秋奕把现场师生带入到了当时的紧急情况。

情景回忆
Situational Memories

2018年5月14日,四川航空公司3U8633航班(由重庆飞往拉萨)在成都区域巡航阶段,驾驶舱右座前挡风玻璃破裂脱落,机组实施紧急下降。在驾驶舱失压,气温迅速降到零下40多摄氏度左右、仪器多数失灵的情况下,机组全体工作人员在民航各保障单位密切配合下,正确处置、紧急迫降、完美配合。最终,飞机于07:46安全备降成都双流机场,119名乘客和9名机组人员全部平安落地。伟大出自平凡,英雄来自人民。
奇迹时刻是专业在闪光

回想起突发事件,她坚定地说:“奇迹时刻是专业在闪光。我相信机组,相信我们日复一日的训练。”
简单而有力的话语,诠释了“人民航空为人民”最本质的初心,让大赛的同学更明白作为民航人,专业知识技能的重要性。对待每一次航程,将安全检查做到极致,用专业技能将岗位职责进行到底,守护好每位旅客的回家道路。
把旅客视作家人对待

作为一名专业的民航人员,除了必须掌握的核心专业知识和技能外,还应具备对旅客热情周到的服务意识。
张秋奕通过介绍四川航空的特色餐食,精准地满足了不同旅客的需求,推出了一系列特色服务。为了让来自五湖四海的旅客在旅途中感受到温暖,空中乘务员会通过广播向生日的旅客送上祝福。同学们也从这一实践中学习到了“将旅客视作家人般对待”的服务理念。
“三个敬畏”精神

演讲最后,张秋奕提到“三个敬畏”精神,即“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”。这短短十二个字里,体现出民航人应有的职业操守和奋斗目标。
把敬畏生命作为履行岗位职责的思想基础,肩负起保护旅客生命的责任自觉,强化担当。敬畏规章是体现民航业的运行规章,是安全理论与实践经验的高度统一,更是民航人的行为准则。敬畏职责,是做到岗位责任和专业能力的高度统一。民航人要对自己的岗位职责高度认同,为守护每一趟航班安全、推动民航事业蓬勃发展贡献自己的力量。
大赛为广大民航专业学子搭建平台,同台竞技,深入交流,学习专业知识,掌握职业技能。民航学子应心存敬畏之心,磨练自己,为中国民航业的发展贡献一份微薄之力。坚守“三个敬畏”,不忘我们的初心,方能让我们守住自己的红线,成长为更好的民航人。